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外交部12308微信小程序正式上线,服务1.3亿出国游客

作者:   时间:2017-03-23 11:20:51

外交部也发布微信小程序了这个名为“外交部12308”的微信小程序将为出国游客提供在线服务!其实在半个月前,中国外交部长王毅就在全国“两会”期间预告了“12308微信版”会上线,外交部微信小程序的出现也在情理之中。外交部目前在微信提供的服务包括“外交部12308”小程序,以及全新升级的“领事直通车”微信公众号(微信号:ls12308),这些在出境出国时会大有帮助。

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  在微信客户端的“发现”-“小程序”中,搜索“外交部”或“外交部12308”就可以找到这个小程序,其主要作用有:

  - 实时了解境外出游地安全信息。可以通过“搜索目的地”功能或点击“国家/地区”,查看特定国家或地区的安全情况,或者点击“附近提醒”按钮获取自己身边的安全信息。

  - 在需要领事保护与协助时可以实时咨询在线客服。“在线客服”实现了多媒体在线形式,微信用户可以通过文字和图片形式与在线客服人员方便地在线沟通。

  - 在有紧急需求时可以进行“一键求助”。微信用户在小程序内可以直接拨打12308热线求助,在海外有咨询或求助需求时“祖国就在身边”。

  在升级的“领事直通车”微信公众号里,微信用户可以查询外交部提供的领事服务相关资讯,也可使用微信智能问答、一键电话求助等功能完成实时咨询与求助。

  目前,我国出境旅游的游客规模已达1.3亿,外交部12308小程序的上线也会更好地为处境游客提供服务。

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